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惹怒了别人怎么办

肥壤网 2016-08-30 围观：

读者文摘：惹怒了别人怎么办

惹怒了别人怎么办

我和妻子埃莉诺约好了7点钟一起在一家餐馆吃晚饭，可是我到的时候已经7点半了。我对埃莉诺说：“我不是故意迟到的。”但她打断我说：“你从来没有故意迟到过。”哦，她生气了。

“我很抱歉，但这种情况是无法避免的。”我的解释不仅没使她缓和下来，反而连我自己也开始生气了。这顿晚饭吃得很不愉快。

几个星期后，当我向家庭治疗教授肯·哈迪说了我和妻子的那次不愉快的晚饭，他笑着说：“你犯了个经典的错误。”

我半开玩笑地问：“我？犯错误？”

“是的。但这不是你第一次犯这种错误了。你陷在‘我不是故意迟到’这种想法当中。但关键不在于你是不是故意迟到，而是你迟到了。你们的沟通当中最重要的一点是——你的迟到对埃莉诺有多大影响？”

换句话说，我关注的是我的意图。埃莉诺关注的是结果。我们进行的是两种不同的谈话，结果我们都不承认，相互误解、生气。关注不同的事情往往是个人之间不和的根源所在。

你发一封电子邮件给一个同事，你认为他在会议上应该说更多的话。他回电子邮件说：“或许你少说一些，我就有机会说点东西了。”他回的邮件让你痛苦不已。但你仍然发另一封邮件去，试图对你的第一封邮件澄清：“我无意惹怒你，我只是想帮你。”接着，或许他回的邮件更加让你感到不舒服。怎样避免这种情况呢？其实很简单。当你做了惹怒某人的事情，不管谁对，总是从了解你的行为对对方影响有多大开始谈话。稍后再谈你的意图，或者永远不谈，因为，最终你的意图并不重要。

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