中国跨境电商快速兴起 海淘有多热？如何买得放心？

（网络图片，与正文无关）

资料图：游客在自贸区购物。王东明摄  

跨境电商快速兴起， 行业发展仍需规范

居家全球购 企盼更放心(走转改·一线调查)

本报记者 张意轩 王 威

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送走“双11”，迎来“双12”，“海淘”再次成为热词，然而“海淘”货品的质量、售后等问题也引发了关注。12月9日，商务部等部门明确，从明年1月1日起，跨境电商零售进口监管过渡期政策使用范围扩大至合肥、成都等5个城市，并要求电商企业和平台认真履行相关责任，切实保障消费者权益。“海淘”到底有多热？如何促进行业规范，让人们买得放心？本报记者进行了调查。

海淘需求旺

消费观念升级、政策支持等加速了海淘发展

在今年的“天猫双11”全球狂欢节中，交易覆盖225个国家和地区，全球超14万个品牌的1500万种商品参与其中，显示了“全球购”的“威力”。据相关人士介绍，实际上，早在跨境电商进入公众视野前，“海淘族”就以出境购买、“人肉代购”、海外直邮等多种方式购买海外商品。

2010年后，中国跨境电商有了初步发展。近三年来大型综合电商平台开始发力跨境业务，越来越多的消费者得以接触到跨境电商。2014年，阿里上线天猫国际，亚马逊推出“直邮中国”等业务；之后，唯品国际、网易考拉、京东海外购等跨境电商品牌也应运而生，“足不出户买全球”逐步成为现实。

为何巨头纷纷杀入跨境电商？艾媒数聚CEO(首席执行官)张毅认为，庞大的出境游群体引发中国消费者了解到了世界各国的优质货品，为海淘的发展铺筑了道路；但从根本上讲，跨境电商的加速发展与中国人消费能力的提升和消费观念升级密不可分，“今天的中国消费者更乐于接受高品质、个性化产品，跨境电商赶上了黄金时代”。

此外，政策支持也是推动跨境电商发展的强大动力。2015年5月15日起，全国各地海关保持全年每天24小时的作业时间，提高了通关效率。跨境电商试点城市的设立，保税仓、海外仓的不断建设，都有效地提升了中国消费者的海淘效率。通过保税仓方式，一些海淘商品甚至可以做到“10分钟通关，部分城市当日达”。

据了解，随着中国与国际接轨程度的不断提高，中国消费者海淘产品的样式种类也逐渐多元化。京东数据研究院发布的报告显示，超过50个“一带一路”沿线国家的商品通过电商走进了中国。张毅也坚信，随着“一带一路”倡议在沿线国家的深入推进，跨境电商必将迎来新的春天。“预计今明两年跨境电商交易规模增速仍然能维持高位。”

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