致新人：先把事情做对，再把事情做好

我刚开始工作那阵，在办公桌上一直有一个小本子，每次做错事情都会记下来，做错的原因，以后怎么避免，再遇到类似的事情怎么处理等等。这本子我用了两年。

每个人都会犯错，但同样的错误不要再犯第二次。做到这一点，非常非常非常加分。

3.察言观色不是世故，而是情商

职场中的沟通技巧非常重要。对于新人来说，懂得观察和分析对方的言语，揣摩背后的情绪变化，是最先应该学会的。

我的一位同事，最近想招一个新人。面试的几个人中，有一个小朋友非常有热情。面试完毕后不断在微信上询问我同事觉得他怎么样，并且一再表示非常仰慕这家公司，希望能够将自己的青春奉献给这里。

首先，他的诚意确实很足，任何公司都希望能有充满活力的新人加入。

但是，招聘并不是今天面试明天就能确定的。任何招过人的人都知道，这其中有用人部门的评估，应聘者的筛选和对比，向更上级的汇报等等。那些大的公司，招聘流程走一两个月是很正常的事情。这段时间，能够做的就是耐心等待，同时可以寻求其他的面试机会，多方对比。而不是隔三差五每天都在微信上骚扰招聘人。特别是在我同事已经三番五次明确表示请耐心等待，公司流程会比较久一点的时候，还一如既往地发大段的信息表明自己的雄心壮志，希望以此打动招聘人。

对不起，这样打动不了任何人，只会让人觉得厌烦。

如果最基本的察言观色都做不到，你连把一件事情做对的机会都没有。

最基本的察言观色包括：

1.对对方回复文字的情绪判断，如果每次都是简短的几个字回复，很有可能对方在忙。如果有比较复杂的事情要说，可以约个时间再聊，而不是噼里啪啦一段文字或者语音发过去。

2.当发现对方讲话的语气和平时有差别时，一定要多留心眼。很多人讲话都会有特定的习惯，比如喜欢使用某些语气助词，喜欢使用某些标点符号甚至表情。当你发现有一天突然对方和你沟通的话术里这些习惯都荡然无存的时候，一定要留心是发生了什么事情。无论和你有没有关系，都不要像以前那样随随便便说话。注意措辞，就事论事，不要妄加猜测和臆断。

3.不要随意打断正在讲话的人。即使你突然灵光一闪，即使你不同意对方的上一句话，也请等对方全部讲完再一一回复。这是基本礼貌。

4.当对方的答复和你所期望的回答背道而驰时，不要强加自己的思想给对方。可以采用迂回的策略去探究对方拒绝你的原因，而不是纠结你为什么拒绝我或者求求你答应我吧。这么做只会激化矛盾。从原因入手，从下至上逐条分析，找到反驳或者突破的点，有理有据地说服对方。

以上三点是我个人经验的一些分享。虽然不能帮助你马上变成耀眼的新人明星，但起码能够帮助你少走很多弯路。还是那句话，只有把事情先做对了，你才有机会把事情做好。

踏实是最快的成功方法。

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