排行榜大全 2009中国汽车界十大投诉案排行榜_综合排行

2009中国汽车界十大投诉案排行榜

肥壤网 2016-09-09 围观：

一、东风日产骊威变速箱异响引发200余车主集体投诉

事件原由： 5月份，汽车投诉网接到第一宗关于东风日产骊威变速箱异响的投诉案例，随着时间的推移，10个，50个，100个，200个，越来越多的骊威车主登陆汽车投诉网反映问题，他们普遍表达了与马先生相似的看法，但厂家一直没有正面回应车主。导致车主对厂家抱怨持续加大，截止目前为止，汽车投诉网上已经有超过 200多位车主参与集体投诉，而目前人数还在不断增加中……。同时也已经有车主呼吁组织骊威车主集体开车到4S店进行抗议！

处理结果：目前企业并没有向网站反馈处理意见，通过与车主沟通得知，厂家对此并没有统一的解决方案，而是由4s店根据车主的不同情况采取不一样的解决方案。

二、锦湖韩泰轮胎鼓包门拷问企业良心

事件原由：在国家质检总局曝光锦湖轮胎和韩泰轮胎两家企业因鼓包、侧裂遭遇消费者大量投诉后，这两家企业在官方声明中仍反复强调其产品符合国家相关标准，锦湖轮胎更是将轮胎出现鼓包和侧裂问题，归咎于消费者使用不当。但事实上，围绕锦湖与韩泰轮胎的质量问题，近年来消费者投诉不断，韩泰轮胎更是因为新轮胎质量缺陷造成过11人死亡、44人受伤、车辆严重损坏的特大交通事故。

处理结果：在经过长时间的沟通后，目前锦湖轮胎及韩泰轮胎均表示会积极处理消费者投诉，并会加强质量安全生产的监管，承诺向消费者提供符合安全要求的轮胎产品。

三、悦动如何“悦动”消费者，“未满月”爆胎致一死两伤

事件原由：2009年6月22日，谷先生驾驶着刚买才6天的悦动在谭耒高速公路发生爆胎事故，最终导致一死两伤的惨剧，据精品生活报导，在由国家橡胶轮胎质量监督检验中心主任教授级工程师马良清等组成的专家组鉴定发现，轮胎里侧胎侧沿周向有一处50mm长，类似于纤维联线的压痕缺胶，属于制造过程中胎坯上粘有异物或硫化时模具不洁所致。轮胎的爆裂”是由于车辆发生事故前，胎冠部位受异物贯穿性刺伤，缺气碾压造成的。

处理结果：投诉人在经过多方抗议后得到湖南瑞特汽车销售服务有限公司提供10万元赔偿金的口头承诺也有可能在媒体爆光后告吹。而锦湖轮胎则称由北京现代出面与车主进行协商，但北京现代方面至今没有向车主作出任何明确回复！

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